Artikel aus der Buchhalterstube und der Mahnabteilung
Mahnwesen – ein Überblick
Der Buchhalter als Mahnsachbearbeiter
Jeder stand irgendwann das erste Mal vor der Aufgabe etwas gegen offene Forderungen zu unternehmen. In der Regel sind dies offene Rechnungen. Eine Aufgabe die, zumindest in kleinen und mittleren Unternehmen, in der Buchhaltung angesiedelt ist. Und nur von dieser Zielgruppe möchte ich sprechen.
Problemstellung
Da wir hier von Forderungen gegen unsere Kunden sprechen ist ein gewisses Fingerspitzengefühl erforderlich. Schließlich reden wir jenen die uns unseren Umsatz und somit, im Idealfall, unseren Gewinn bescheren. Nur werden die Rechnungen nicht bezahlt nützt uns auch der Kunde nichts. Allerdings gilt es, zumindest nach meiner Erfahrung, zu differenzieren um was für eine Art Kunde es sich handelt. Haben wir es mit einem „Laufkunden“ zu tun der seine Rechnung über eine Notreparatur nicht bezahlt oder handelt sich es um einen Stammkunden der mit seiner gesamten Fahrzeugflotte (angenommenes Beispiel aus der Autohauspraxis) seit Jahren unsere Werkstatt füllt.
